送貨時間

1. 貨品將會在閣下訂單付款後計起1-2個工作天後付運 ;
2. Infinity 截單時間為香港時間為每日14:00,14:00後下的訂單則視作翌日的訂單處理。
3. 送貨服務可能會因季節性因素(例如大型銷售活動期間)或節日 (例如聖誕節、農歷新年或復活節) 而有所影響,或需要較長的配送時間,詳情請留意屆時之通知
4. 星期日及公眾假期不設送貨。
5. 如客戶需要派遞員在指定時間內上門派件,請直接跟速遞公司聯絡。

退貨或退款

您收取已訂購之貨品的同時,請即時檢查該貨品是否存有任何損毀及配件齊存。

如即時發現問題或購物7天內發現產品有損壞或故障(不包括人為損壞),

顧客可致電客戶服務部熱線+852 2398-0882跟進,如廠商證實貨品品質不合符生產標準,

INFINITY保證更換。

 

當產品在廠方保用期內,顧客亦可享有由代理商所提供之保用,更可自行把產品交回生產商/代理商維修。

經客戶服務部與閣下商議後同意,INFINITY將退回網上購物涉及之款項到閣下信用卡銀行户口,

需時約2-4星期。

 

• 一般情況下,我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。

• 如果我們同意你有權更換產品,但所要求更換之貨品已經售罄,我們會退回相關款項給您。

• 在接受產品交換之前,請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。

• 我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因,更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀,

   我們將會安排盡快補發。

• 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。

• 更換之貨品必須沒有人為損壞、損毀及曾經濕水之現象。

• 已於網上登記保用或曾被維修之產品不可更換。

• 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。

• 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。

• 在特殊情況下經客戶服務部與您商議後並得到我們同意,我們將退回網上購物所涉及之款項到您用作

   付款的相關付款户口或其他閣下同意的方式。退款需時約 2- 4 星期。